Hilfe

Versand | Versandkosten

Die folgenden Versandarten stehen Ihnen auf Clarins.de zur Verfügung:

Für Deutschland (Österreich siehe weiter unten) 

Standardzustellung: (ca. 2-4 Werktage) 

Für die Standardzustellung ist mit 2-4 Werktagen zu rechnen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Entfernung ab und kann innerhalb dieses Zeitraums variieren.

Expresszustellung: (1-2 Werktage) 
  • Gefahrgut: Produkte mit alkoholischen Bestandteilen können nicht per Express versendet werden.
  • Bestellungen, bei denen an einem Werktag bis um 15.30 Uhr der Eingang bei uns erfolgt und Ihre Kreditkarte autorisiert, alle erforderlichen Genehmigungen erteilt und alle Verifizierungen erfolgt sind, werden am Ende des nächsten oder spätestens übernächsten Werktags zugestellt.
  • Alle anderen Bestellungen verschieben sich entsprechend um einen Werktag.

Expresszustellung Remote Areas - entlegene Gebiete: (2-3 Werktage) 

Unser Dienstleister DHL definiert folgende Zustellgebiete als - entlegene Gebiete:

BALTRUM 26579, BORKUM 26757, HAMBURG-INSEL NEUWERK 27499, JUIST 26571, LANGEOOG 26465, NORDERNEY 26548, SPIEKEROOG 26474, WANGEROOGE 26486, GRIEBEN (HIDDENSEE) 18565, KLOSTER (HIDDENSEE) 18565, NEUENDORF (HIDDENSEE) 18565, VITTE 18565, JUGENDSEEHEIM KASSEL 25992, KAMPEN (SYLT) 25999, LIST (SYLT) 25992, VOGELKOJE 25992, WENNINGSTEDT-BRADERUP (SYLT) 25996, WENNINGSTEDT-BRADERUP (SYLT) 25993, WENNINGSTEDT-BRADERUP (SYLT) 25994, WENNINGSTEDT-BRADERUP (SYLT) 25995, KAMPEN (SYLT)25998, BÜSINGEN 78266, AMRUM 25946, FOEHR 25938, GROEDE 25869, HOERNUM 25997, HOOGE 25859, LANGNESS 25863, PELLWORM 25849, SYLT 25980.

  • Gefahrgut: Produkte mit alkoholischen Bestandteilen können nicht per Express versendet werden.
  • Bestellungen, bei denen an einem Werktag bis um 15.30 Uhr der Eingang bei uns erfolgt und Ihre Kreditkarte autorisiert, alle erforderlichen Genehmigungen erteilt und alle Verifizierungen erfolgt sind, werden am Ende des nächsten oder spätestens übernächsten Werktags zugestellt.
  •  Alle anderen Bestellungen verschieben sich entsprechend um einen Werktag.
Blocked Areas - Zustellung nicht möglich 

Unser Dienstleister DHL stellt an folgende Gebiete leider nicht zu: HELGOLAND 27498.

 

Zustelloption

Zustellkosten

DHL Europlus INT

                  3,95  €

DPD Predict

                  3,95  €

DHL Express Worldwide EU

                11,90 €

  • Bestellungen mit einem Wert von über EUR 50 sind versandkostenfrei. Expresszustellungen sind hiervon leider ausgenommen.
  • Gebühren für Geschenkverpackungen können nicht für Treuepunkteprogramme oder Werbeaktionen angerechnet werden. 
 
 Für Österreich 
 
Standardzustellung: (ca. 2-4 Werktage) 

Für die Standardzustellung ist mit 2-4 Werktagen zu rechnen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Entfernung ab und kann innerhalb dieses Zeitraums variieren.

 Expresszustellung: (1-2 Werktage) 
  • Gefahrgut: Produkte mit alkoholischen Bestandteilen können nicht per Express versendet werden.
  • Bestellungen, bei denen an einem Werktag bis um 15.30 Uhr der Eingang bei uns erfolgt und Ihre Kreditkarte autorisiert, alle erforderlichen Genehmigungen erteilt und alle Verifizierungen erfolgt sind, werden am Ende des nächsten oder spätestens übernächsten Werktags zugestellt.
  • Alle anderen Bestellungen verschieben sich entsprechend um einen Werktag

Expresszustellung Remote Areas - entlegene Gebiete: (2-3 Werktage) 

Unser Dienstleister DHL definiert folgende Zustellgebiete als - entlegene Gebiete:

GOSAU HINTERTAL 4825, OBERTRAUN 4831, ST.PANTALEON 5120, OSTERMIETHING 5121, ACH 5122, FRANKING 5131, GERETSBERG 5132, MOOSDORF 5141, FELDKIRCHEN BEI MATTIGHOFEN 5143, HANDENBERG 5144, NEUKIRCHEN AN DER ENKNACH 5145, NUSSDORF AM HAUNSBERG 5151, MICHAELBEUERN 5152, SCHNEEGATTERN 5212, PFAFFSTÄTT 5223, KIRCHBERG BEI MATTIGHOFEN 5232, PISCHELSDORF 5233, MARIA SCHMOLLN 5241, ST.JOHANN A.W. 5242, HOEHNHART 5251, MOOSBACH 5271, TREUBACH 5272, ROSSBACH 5273, LOIBICHL 5311, BAD DÜRRNBERG 5422, ST. KOLOMANN 5423, ABTENAU 5441, RUßBACH 5442, MÜHLBACH 5505, NIEDERNFRITZ 5521, ST.MARTIN A.T. 5522, ANNABERG I LAMMERT. 5524, FILZMOOS 5532, FORSTAU 5552,   UNTERTAUERN 5561, OBERTRAUN 5562, TWENG 5563, MAUTERNDORF 5570, MARIAPFARR 5571, ST ANDRÄ IM, LUNGAU 5572, TAMSWEG 5580, ST.MICHAEL I.L. 5582, MUHR 5583, ZEDERHAUS 5584, RAMINGSTEIN 5591, THOMATAL TAMSWEG 5592, WAGRAIN 5602, GROSSARL 5611,BAD HOFGASTEIN 5630, DORFGASTEIN 5632, BAD GASTEIN 5640, BOCKSTEIN 5645, DIENTEN HOCHKONIG 5652,RAURIS 5661, GRIES 5662, FUSCH AN DER GLOCKNERSTRASSE 5672, VIEHOFEN 5752, SAALBACH 5753, HINTERGLEMM 5754, AXAMS 6094, AXAMER LIZUM 6094, OMES 6094, SELLREIN 6181, GRIES SELLRAIN 6182, KUEHTAI 6183, REITH 6235, ALPBACH 6236, GINZLING 6295, KARLSTEG 6295, THIERSEE 6335, ST JAKOB 6392, HOCHSÖLDEN 6452, VENT 6458, SERFAUS 6458, NAUDERS 6543, PETTNEU 6574, PETTNEU 6580, ST.ANTON 6580, GRINS 6591, BACH 653, HOLZGAU 6654, KAISERS 6655, NESSELWAENGLE 6672, HALDENSEE 6673, GRAN 6673, TANNHEIM 6675, SCHATTWALD 6677, VILS 6682, BRAND 6708, FONTANELLA 6733, DAMUELS 6884, SCHOPPERNAU 6886, SCHROECKEN 6888, LANGEN 6932, DOREN 6933, SULZBERG 6934, RIEFENSBERG 6943, LINGENAU 6951, DONNERSBACH 8953, ST MAREIN AM GRIMMING 8954, ROOHRMOOS UNTERTAL 8971

  • Gefahrgut: Produkte mit alkoholischen Bestandteilen können nicht per Express versendet werden.
  • Bestellungen, bei denen an einem Werktag bis um 15.30 Uhr der Eingang bei uns erfolgt und Ihre Kreditkarte autorisiert, alle erforderlichen Genehmigungen erteilt und alle Verifizierungen erfolgt sind, werden am Ende des nächsten oder spätestens übernächsten Werktags zugestellt.
  • Alle anderen Bestellungen verschieben sich entsprechend um einen Werktag.
 

Zustelloption

Zustellkosten

DHL Europlus INT

                  6,60  €

DPD Predict

                  6,60  €

DHL Express Worldwide EU

                19,10 €

  • Bestellungen mit einem Wert von über EUR 50 sind versandkostenfrei. Expresszustellungen sind hiervon leider ausgenommen.
  • Gebühren für Geschenkverpackungen können nicht für Treuepunkteprogramme oder Werbeaktionen angerechnet werden. 
 

 

Sie haben Ihre Frage nicht gefunden?

Per E-Mail

kundenservice-de@online.clarins.com

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir derzeit ein erhöhtes Aufkommen von Anfragen per Email. Daher kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, Ihr Anliegen zu beantworten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Per Telefon

0800-25-27-460

Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr

Sie erreichen unser Kundenservice-Team jederzeit über das Kontaktformular. Eine Anfrage per Email erleichtert unserem Kundenservice die Bearbeitung.